Wersja obowiązująca od 11.10.2024 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1 Polityka Prywatności zawiera zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych w Sklepie internetowym www.alphasport.eu (dalej jako „Sklep internetowy”), w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą (dalej jako „Użytkownicy”), a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
1.2 Sklep internetowy dostępny pod adresem alphasport.eu jest prowadzony przez Alpha Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: 02-532 Warszawa, ul. Rakowiecka 36, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000963028, REGON 521633147, NIP 5213962576, BDO (wniosek złożony 14.09.2024), o kapitale zakładowym 10.000,00 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych 00/100) (dalej jako „Alphasport”).
1.3 Administratorem danych osobowych dostarczanych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Alphasport. Kontakt z Alphasport można uzyskać za pośrednictwem adresu e-mail:alpha@alphasport.eu numeru telefonu: +48 668 804 300, lub za pośrednictwem poczty na adres: Rakowiecka 36/318, 02-532 Warszawa.
1.4 Dane osobowe przetwarzane są przez Alphasport zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (dalej jako „RODO”).
1.5 Alphasport podjął niezbędne kroki w celu utrzymania wymaganego poziomu bezpieczeństwa zgodnie z charakterem przetwarzanych danych osobowych i okolicznościami ich przetwarzania w celu uniknięcia w możliwym zakresie i zawsze zgodnie z aktualnym stanem techniki ich zmiany, utraty, nieupoważnionego dostępu do nich lub ich przetwarzania.
1.6 Informacje zawarte w Polityce Prywatności mogą̨ ulec zmianie. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian, Alphasport poinformuje o tym Użytkowników na stronie Sklepu internetowego.
2. Katalog zbieranych danych
2.1 Podczas korzystania przez Użytkownika ze Sklepu internetowego w sposób automatyczny zbierane mogą być w szczególności następujące dane:
2.1.1 adres IP,
2.1.2 adres poprzednio odwiedzanej strony internetowej, z której Użytkownik połączył się ze Sklepem internetowym,
2.1.3 informacje dotyczące komputera, telefonu komórkowego lub innego urządzenia, za pomocą którego Użytkownik odwiedza Sklep internetowy, w tym sposób połączenia z Internetem, rodzaj i wersja przeglądarki, systemu operacyjnego oraz urządzenia,
2.1.4 pełna sekwencja jednolitego wskaźnika zasobu (URL), łącznie z datą i godziną,
2.1.5 historia przeglądania,
2.1.6 dane pochodzące z plików cookie.
2.2 Zbieranie pozostałych danych następuje dobrowolnie w inny sposób, np. poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracji, formularza zamówienia, formularza zapisu na newsletter oraz Ankiety (w rozumieniu Regulaminu), tylko wtedy, gdy Użytkownik dobrowolnie chce takie dane przekazać, np. w celu złożenia zamówienia.
2.3 Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest zawsze dobrowolne, jednak ich niepodanie może oznaczać brak możliwości skorzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu internetowego.
3. Cele przetwarzania danych, rodzaje przetwarzanych danych, podstawy przetwarzania oraz okres przetwarzania
3.1 Poniżej znajduje się zestawienie dotyczące kategorii danych osobowych, które podlegają przetwarzaniu w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego z podziałem na cele ich przetwarzania oraz uwzględnieniem podstaw i okresów ich przetwarzania:
| Cel | Rodzaje przetwarzanych danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
| rejestracja i prowadzenie konta w Sklepie internetowym | login Użytkownika, hasło, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres rozliczeniowy), treść Ankiety, historia zamówień, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do momentu zakończenia świadczenia usługi prowadzenia konta |
| wypełnienie Ankiety I przygotowanie składu Produktu | wiek, płeć, masa ciała, wzrost, dane dotyczące zdrowia, dane dotyczączące nawyków żywieniowych, dane dotyczące nawyków związanych ze stylem życia, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO | do momentu zakończenia świadczenia usługi prowadzenia konta lub w przypadku Użytkownika, który nie posiada konta, a który zamówił Produkt – przez czas do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa; w przypadku Użytkownika, który wypełnił Ankietę, lecz nie złożył zamówienia i nie posiada konta – przez okres _90 dni |
| zawarcie umowy sprzedaży lub dostawy, realizacja zamówienia | login Użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres rozliczeniowy), treść Ankiety, dane zamówionych produktów, dane dotyczące płatności, adres IP | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa |
| wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych | imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy (jeśli jest inny niż adres rozliczeniowy), dane dotyczące płatności, dane zamówionych produktów | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | przez czas do wygaśnięcia obowiązków dotyczących przechowywania danych wynikających z przepisów prawa, w szczególności przechowywania dokumentów księgowych |
| udzielenie odpowiedzi zadawane przez Użytkowników poprzez kontakt z Alphasport | adres e-mail, login, inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do momentu udzielenia odpowiedzi lub zrealizowania przedmiotu zapytania lub prośby |
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Alphasport lub jakie mogą być podnoszone wobec Alphasport | login, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy (jeśli jest inny niż adres rozliczeniowy), dane zamówionych produktów, dane dotyczące płatności, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez czas do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisamiprawa |
| newsletter | adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. b RODO W przypadku kierowania do Użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. | do momentu wycofania zgody, ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń |
| inne działania marketingowe | dane z plików cookies, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do momentu wyrażenia sprzeciwu przez Użytkownika |
| rozwiązywanie reklamacji lub innych zapytań związanych z zamówieniem | login Użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy (jeśli jest inny niż adres rozliczeniowy), dane zamówionych produktów, informacje dotyczące zamówień składanych przez Użytkownika, dane podane przez Użytkownika | art. 6 ust. 1 lit. b RODO art. 6 ust. 1 lit. c RODO art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez czas trwania umowy lub do czasu upływu rękojmi lub rozwiązania reklamacji |
| rozwiązywanie problemów technicznych i reklamacji dotyczących działania Sklepu Internetowego niedotyczących procesu sprzedaży | login Użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, informacje dotyczące komputera, telefonu komórkowego lub innego urządzenia, za pomocą którego Użytkownik wchodzi do Sklepu Internetowego, pełna sekwencja jednolitego wskaźnika zasobu (URL), historia przeglądania, dane pochodzące z plików cookie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do momentu zakończenia obsługi reklamacji lub rozwiązania zgłoszonego problemu, ewentualnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczenia |
| analiza użyteczności i jakości Sklepu internetowego | informacje dotyczące zamówień składanych przez Użytkownika, historia przeglądania, dane pochodzące z plików cookie, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do momentu zakończenia przechowywania danych osobowych Użytkownika w związku z innym aktywnym celem przetwarzania lub do momentu wyrażenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danychosobowych |
4. Profilowanie
4.1 Alphasport, w celu realizowania działań marketingowych., w niektórych przypadkach wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych dokonuje się oceny wybranych czynników dotyczących Użytkownika w celu analizy jego zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość. Dokonując tego rodzaju profilowania Administrator nie stosują w stosunku do Użytkownika profilowania wywołującego wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające.
5. Uprawnienia Użytkownika
5.1 Użytkownik może zwrócić się do Alphasport z pytaniem, czy przetwarzane są jego dane oraz uzyskać informacje określone w art. 15 RODO.
5.2 Użytkownik może żądać niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO).
5.3 Użytkownik może żądać niezwłocznego usunięcia jego danych osobowych w okolicznościach uregulowanych w art. 17 RODO.
5.4 Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania jego danych zgodnie z postanowieniami art. 18 RODO, w okolicznościach określonych w tym artykule.
5.5 Użytkownikom ma prawo do przeniesienia jego danych. Użytkownik może zażądać przesłania wszystkich jego danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie do innego administratora (art. 20 RODO), o ile to będzie technicznie możliwe.
5.6 Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO). W przypadku niektórych danych zbieranych na podstawie uzasadnionego interesu Alphasport, w szczególności wtedy, gdy Alphasport wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, dane będą mogły być przetwarzane pomimo sprzeciwu.
5.7 Użytkownik może w każdym momencie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, włączając w to dane wykorzystywane do profilowania.
5.8 Użytkownicy mogą skorzystać z wyżej wymienionych uprawnień poprzez zwrócenie się do Alphasport w sposób wskazany w pkt 1.3.
5.9 Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa tel. 22 531 03 00, kancelaria@uodo.gov.pl, https://uodo.gov.pl/pl/p/skargi.
5.10 Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na działania marketingowe. Usunięcie konta w Sklepie internetowym nie oznacza wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych, ani sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
6. Przekazywanie danych
6.1 Dane osobowe Użytkownika dostarczone Alphasport mogą być przekazywane następującym osobom trzecim:
6.1.1 podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne (w szczególności firmom hostingowym, dostawcom usług IT),
6.1.2 podmiotom świadczącym usługi marketingowe,
6.1.3 podmiotom realizującym usługi dostawy Produktów,
6.1.4 podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub kartą płatniczą,
6.1.5 podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, podatkowe, doradcze,
6.1.6 dostawcom wspierającym obsługę stron internetowych,
6.1.7 dostawcom usług analitycznych.
6.2 Alphasport korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
6.3 Dane osobowe Użytkowników co do zasady nie są przekazywane poza obszar EOG. W razie podjęcia decyzji o przekazaniu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), przekazanie nastąpi tylko podmiotom spełniającym odpowiedni stopień ochrony.
7. Pliki cookies
7.1 Pliki cookies są informacjami w postaci plików tekstowych, wysyłanymi przez serwer i zapisywanymi po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu internetowego. Pliki umożliwiają między innymi korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu internetowego.
7.2 Pliki cookies są stosowane między innymi w celu rozpoznawania Użytkownika Sklepu internetowego, zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia zamówienia, ulepszania doświadczenia Użytkownika związanego z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, dopasowywania wyświetlanych reklam do Użytkownika oraz w celach analitycznych.
7.3 Użytkownik ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Możliwe jest ograniczenie lub wyłączenie zapisywania plików cookies, jednak takie działanie może mieć wpływ na funkcjonalność Sklepu internetowego.
7.4 W Sklepie internetowym stosowane są pliki cookies podmiotów trzecich:
7.4.1 Google Analytics. W Sklepie internetowym stosowane jest narzędzie Google Analytics, którego dostawcą jest podmiot: Google Ireland Limited z siedzibą pod adresem: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Google Analytics służy do tworzenia statystyk i analiz mających na celu ulepszenie funkcjonowania Sklepu internetowego.
Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu ze Sklepu internetowego.
Informacje na temat Google Analytics znaleźć można pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
7.4.2 Facebook. W Sklepie internetowym stosowane są narzędzia dostarczane przez podmiot: Meta Platforms Ireland, z siedzibą pod adresem: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia
Narzędzia dostarczane przez Facebook stosowane są w celu kierowania do reklam spersonalizowanych pod kątem zachowań w Sklepie internetowym. W Sklepie internetowym stosowany jest także Pixel Facebooka i Instagrama, które w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu ze Sklepu internetowego w zakresie przeglądanych stron.
Informacje na temat narzędzi Facebook znaleźć można pod adresem: https://www.facebook.com/privacy.